ระบบ CRM สำหรับ Call Center ลดปัญหา สร้างความพึงพอใจ

ระบบดูแลลูกค้าครบวงจร เชื่อมต่อทุกช่องทางทั้งเสียง อีเมล โซเชียลมีเดีย ตอบสนองการให้บริการลูกค้าแบบเหนือระดับ

Support and Ticket Management ของโปรโทลคอล

สร้างความประทับใจโดยให้บริการลูกค้าแบบ VIP

ระบบ CRM ของโปรโทลคอล สามารถให้บริการเชื่อมต่อช่องทางดิจิทัลต่างๆ ให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ ทั้งทางเสียง อีเมล และโซเชียลมีเดีย ในระบบเดียว

ติดตามปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อมาทางไหน ระบบ CRM ของโปรโทลคอล สามารถทำ ticketing รวมคำร้องให้อยู่ที่เดียว เพิ่มความพึงพอใจและเพิ่มความจงรักภักดี บริหารให้ลูกค้าอยู่ด้วยกันนานๆ

เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานด้วยข้อมูลที่อัพเดท

ตัวช่วยหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นข้อความอัตโนมัติ ติดตามงาน ประกาศข่าวสาร พนักงานสามารถใช้ระบบ CRM ของโปรโทลคอล บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยข้อมูลที่ครอบคลุม ครบถ้วน

เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆที่ใช้งานอยู่ได้ ด้วย API มาตรฐาน

ต้องการต่อยอดธุรกิจ ปรับเปลี่ยนระบบหรือเชื่อมต่อกับระบบ Call Center, IVR หรือระบบอื่นๆ ระบบ CRM ของโปรโทลคอล พร้อมรองรับ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงาน

อย่ารอช้า!

เพิ่มประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าของคุณด้วย Support and Ticket Management ของโปรโทลคอล

ปรึกษาเรา โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โทร : +662-026-5454 , Line: @prca หรือกดติดต่อฝ่ายขายได้เลยค่ะ

ติดต่อฝ่ายขาย

ระบบ CRM สำหรับ Call Center ของโปรโทลคอล ออกแบบมาเพื่องานบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า สะดวก พร้อมใช้งานและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติพื้นฐานของระบบ Support and Ticket Management

มีข้อความป๊อปอัพอัตโนมัติ (screen popup)
ติดตามตามให้บริการ (Work Flow)
รวบรวมคำร้องขอของลูกค้าให้เป็นระบบเดียว (Ticketing)
กำหนดความสำคัญของการให้บริการ (SLA)
รายงานการให้บริการ (Report)
เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ (3rd party Integration)

ระบบ CRM สำหรับ Call Center สามารถต่อยอดของธุรกิจคุณได้ ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ เหมาะกับทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็น

ระบบ CRM สำหรับงานสนับสนุนและดูแลลูกค้า เช่น ระบบ Helpdesk, ระบบ Support, ระบบ Ticket เพื่อตอบคำถาม ติดตาม หรือแก้ไขปัญหา อยากรู้รายละเอียด กดเลย
ระบบ CRM สำหรับงานประกันภัย รองรับการทำงานแบบครบวงจร ตั้งแต่การรับแจ้ง การส่งเรื่องให้ Surveyor การติดตามสถานะ จนถึงการแจ้งเรื่อง
ระบบ CRM สำหรับงานสั่งซื้อสินค้าผ่าน Call Center เปิดใบสั่งซื้อ รับชำระเงิน หรือทำโปรโมชั่น ช่วยคุณบริหารการขายอย่างมืออาชีพ
ระบบ CRM สำหรับงาน Outbound Call เช่น งานนำเสนอสินค้าและบริการ นำเสนอโปรโมชั่น หรืองานติดตามหนี้

ส่วนหนึ่งของลูกค้าที่ไว้วางใจใช้บริการเรา

ระบบ CRM สำหรับ Call Center

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเอเจนท์ และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เพิ่มโอกาสในการหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำ

ติดต่อขอรับคำปรึกษาและขอใช้บริการ โทร : +662-026-5454 , Line: @prca หรือกดติดต่อฝ่ายขายได้เลยค่ะ

ติดต่อฝ่ายขาย